আপনি jililive-কে যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কখনো কি অন্য কাউকে দিই — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে।
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি
jililive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC-এর ক্ষেত্রে) | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগে |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| ব্যবহার | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইসের তথ্য | সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কুকিজ | প্রতারণা শনাক্ত ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে |
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট jililive-এ অনুমোদিত নয় এবং এই বয়স শনাক্ত হলে সব তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।
jililive-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ব্যবসায়িক স্বার্থে বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহারের প্রশ্নই আসে না।
jililive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা দেওয়ার জন্য সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উপরের বাইরে কোনো ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।
jililive-এ তথ্য সংরক্ষণের একটি নির্দিষ্ট নীতি আছে। প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণের এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়ালি পর্যবেক্ষণ করা হয়।
jililive-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন তথ্য ধরে রাখে।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে। jililive তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না।
মোবাইল অ্যাপে কুকিজের বদলে ডিভাইস সেশন টোকেন ব্যবহার হয়, যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে কিন্তু আরো নিরাপদ।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। jililive এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করে।
jililive-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি প্রক্রিয়াগত সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়।
অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু না কিছু তথ্য দিয়ে থাকি। সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — এটা জানা এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি জরুরি। Jililive-এ আমরা চাই আপনি এই বিষয়ে সম্পূর্ণ পরিষ্কার থাকুন।
বাংলাদেশে অনেক মানুষ প্রথমবার অনলাইন পেমেন্ট বা বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। তাদের মনে একটাই প্রশ্ন — "আমার মোবাইল নম্বর বা বিকাশের তথ্য কি নিরাপদ?" jililive-এ এই প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট: হ্যাঁ, নিরাপদ। আপনার মোবাইল নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না, কোনো তালিকায় বিক্রি করা হয় না।
অনেকেই ভাবেন কুকিজ মানেই গোপনীয়তার লঙ্ঘন। আসলে ব্যাপারটা এত সরল নয়। jililive-এ যে কুকিজ ব্যবহার হয় তার বেশিরভাগই সাইট ঠিকমতো কাজ করার জন্য — যেমন লগইন থাকার জন্য, ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার নেই।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে কিছু বলা দরকার। অনেকে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দিতে দ্বিধাবোধ করেন। কিন্তু মনে রাখবেন — বড় পরিমাণ টাকা তোলার ক্ষেত্রে এই যাচাইটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করেও KYC পাস করতে না পারলে টাকা তুলতে পারবে না। jililive-এর KYC তথ্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সেবায় পাঠানো হয় এবং পরে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে একটু বিস্তারিত বলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হয় — এটা আইনগত বাধ্যবাধকতা। কিন্তু মার্কেটিং তালিকা থেকে আপনার নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে দেওয়া হবে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য যা আইনগতভাবে রাখার দরকার নেই, তা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।
jililive-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — যখন নতুন ফিচার আসে বা আইন পরিবর্তন হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারবেন।
শেষ কথা হলো — jililive-এ আপনার তথ্য দেওয়ার সময় যে বিশ্বাস রাখছেন, সেটা আমরা অনুভব করি। এই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। কোনো প্রশ্ন থাকলে, যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — জটিল প্রশ্নেরও সহজ উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
jililive গেম নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে